【热门】个人年终工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编整理的个人年终工作总结，欢迎大家分享。
个人年终工作总结1伴随着新年钟声的敲响，20xx年已经离我们远去，充满激情与期待的20xx向我们走来。一转眼的时间，我在xx集团度过了三年春秋，而20xx这一年我又有了一个新的身份——店长。回望过去，我很感谢公司对我的赏识与提拔，对我个人能力的信任，给予我这样一个更加广阔的平台。通过这一年的工作，我对店长这份工作更加了解，也认识到身上的不足。为了更好地开展下一年的工作，现在我将过去一年进行总结如下：
一、专业知识能力
1、熟悉公司现有的产品的各方面性能，了解其在不同情况下的用处，在行业里面有竞争力的`其他产品情况以及产品本身的发展前景。
2、了解店面所在情况，调查市场的需求，根据市场动向、顾客的购买力决定店里的主打产品。
3、在维护好老客户的前提下，积极拓展新客户，建立了良好的联系；学习接待客户的基本理解，能够细致的处理好客户的要求。
二、个人综合能力
1、感谢领导看到了我在公司的平时表现，挖掘出我的潜力，给予我展现自己能力的平台。通过这一年的工作，我从大家身上学到了很多东西，也得到了大家无私的帮助。这些都是无形的财富。
2、因为是第一次做这样的工作，我要以饱满的热情和积极的态度来赢得员工对我的尊重与信任。在对待客户上就以更加细致的服务来取得客户对我的认可。
3、在这一年工作中，我的业绩并不十分突出，主要是平时的经验积累的不够，同时对自己的目标不明确，在技巧上有待突破。
三、店铺的日常管理
1、对各项资料进行详细的分类整理，对不同的顾客信息分类，对员工的工作进行记录，对产品的库存进行存档。
2、在客户下达订单之后确认库存情况，以及顾客是否收到。在约定的时间内及时提醒付款情况。
3、在整理档案时就会发现，不同的产品需求在不同的客户中有明显的区别，因此需要与老客户保持联系与往来，了解市场的最新动向，同时向客户推销新的产品。
4、公司的发展离不开员工的努力，为了提高服务水平、业务能力，我店采取能者为上的管理模式，因此店里的人员流动较为频繁，为了保证服务质量，采取传帮带的方式，同时定期进行培训，加强员工的积极性。
20xx年的工作已经是过去式，虽然我自己并不满意这一年的工作状况，但是人总是要向前看的。在新的一年里，我会为自己做好规划，在集团领导的正确引领下，爆发出更强大的动力。
个人年终工作总结2转眼间，又至年终岁末，又是为一年军旅生活划上句号的时候了。励剑之初，出鞘为动；在这时，一年一度的年终工作总结也随之拉开帷幕。结合全年度实际工作情况，及第二年度具体工作特点，主要针对工作、学习、生活中取得的成绩作出客观肯定；对从中暴露的弊端问题进行剖析研究；对今后一段时间内的工作努力方向进行设想总结；从多个角度、不同侧面，以点概面、以面论点的方式对全年工作进行有系统的分类总结。对于正确树立姿态，培养高尚的人生观、价值观，明确合理的价值趋向，针对第二年度工作，依据存在特点，对其实施；为更进一步地完成连队本年初不止的各项工作任务，做好年终收尾工作，现就针对xx年度工作，作出工作总结如下：
一、本人基本情况介绍
xx，男，xx年出生，共青团员（xx年入团），20xx年x月入伍，xx籍战士，上等兵，先后于武警xx部队特勤连进行新兵集训，笠月调至武警xx部队军乐队担任xx调萨克斯吹奏员至今；本人喜好广泛，钟爱音乐艺术，现于一班与其余x名同志共同进步，并在x名班长骨头的带领下，为共同的前程与理想而奋斗。
二、针对取得成绩进行客观肯定
通过在部队大环境中x年来的励练，使我明白，平静的睡眠磨励不出勇敢的水手，安逸的生活造就不出时代的骄子。从军近两载，由最初的从地方青年向合格武警战士的转变，如今，部队已把我塑造成为一个完整的军人形象。“有理想、有道德、有文化、有纪律”概括了“四有”军人的规范；《军人基层建设纲要》明确指出——“争创先进连队，争当优秀士兵”，其中指出，士兵必须按照“政治思想强、军事技术精、作风纪律严、完成任务好”四项要求，努力完善个人素质。它作为衡量士兵是否优秀的尺码，同时也是我们必须遵循的进步方向，具体结合到自身实际对照，切入年度工作，审视自己取得成绩。接下来，将分为如下四个方面一一作出分析总结：
（一）政治思想强
“政治思想强”作为规定优秀士兵的首要条款，就是要求我们把思想政治教育工作摆在第一位。就实际工作来看，我积极地参加了全师集中教育整顿和大小会议x余次；参加了连队组织的政治教育约x余课节次，其中无一缺旷记录，课上认真听讲，能够跟随教员思路，循序渐进、由浅入深，曾多次受到当场口头表扬；在课后，能够经常性进行理论复习，巩固提高。全年共圆满完成了“八荣八耻”系列专题教育，“四不”系列专题教育，“忠实履行新世纪新阶段我军历史新使命，永远做党和人民的忠诚卫士”系列专题教育，各项节日战备教育和随机教育等。经安排，在国庆期间由我为全连授课课题为《国庆知识讲座》一课时，课后效果明显，得到战友们的充分支持和肯定。在业余学习过程中，做到稳定情绪、不骄不躁，体现了沉着冷静的处事态度；年中，我报考了“全国公务员系统招录统考”，虽最后为能如愿，但在学习过程中丰富了知识面，开拓了精神文化视野。下半年，依然坚定向党组织靠拢的决心，第二次递交了入党申请书；本人入党动机端正，心态良好，面对得失差异不大，皆在同年战友中起到一定的表率作用。
（二）业务技能方面
身在业务单位，要强自身就要精业务，要有地位就必须有作为。对于自身，第二年度业务训练能够较好地坚持作训纪律，做到真正热爱手中乐器，年初分配新号后，更是激发了训练热情，在正常训练之余，进一步钻研所学专业，利用辅导教材，并找来乐曲伴奏等方法，多学、多练、多找感觉，使音色、乐感及业务综合素质有明显的提高，在老队员中表现出色。功课了训练中出现的难点，完成了xx等难度较大的曲目的吹奏。在年初新训中，很好地帮助了新兵度过新训吹奏适应阶段，并时常同新同志一起拔长音，练吐音，也做到了自我不断的业务巩固加深，做到长思而不怠，有利于传、帮、带的开展。由于自身对音乐的喜爱，在下半年有意识向一专多能发展，拓展新业务，熟悉新曲种，向其他声部请教，了解掌握其他声部的确吹奏技术，丰富了自身素质，拓展了艺术视野。
（三）作风纪律方面
部队是钢一般的集体，有着铁一般的纪律，坚持作风纪律养成，坚持做到尊干爱兵，建立融洽的连、排 ……此处隐藏12458个字……从事过汽车销售工作，对汽车知识也比较模糊。通过这xx年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去，展现未来我觉得20xx收获还是不少的。以下是我的几点总结：
一、20xx年工作总结
1、销售任务完成情况。
(1)20xx年轿车部共销售xx台，我个人销售xx台。
(2)结合总办销售工作安排，每位员工轮流到xx值班，在那边我一共接待xx个有效客户，其中成交的有xx个。
2、销售工作总结、分析。
(1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办xx总监和销售部xx经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前xx个月，我都是在xx总监和xx经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。
(2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
(3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少xx次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
(4)自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的.工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、20xx的工作开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
个人年终工作总结14一、思想工作
俗话说：活到老，学到老，本人一直在各要求，努力地，以便使更快地社会发展的。阅读的道德修养书籍，勇于解剖，分析，正视，自身素质。
理论学习，是从。理论源于实践，又高于实践。在的一年中，对政治理论知识的学习。注重对外界时政的，学习，了的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够清醒的头脑。
理论学习，是在行动上。在工作中，的本职工作，系统的学习。注重对理论知识的和，促成自身知识结构的和知识体系的健全。让尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。
当然，学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。学习，以社会发展的需要，的的政治理论素质，以社会经济发展的客观要求。能够公司站长，路政稽查工作。
二、路产、路权完好，保障大桥公路安全畅通。
公路路政管理工作的法律法规规定,路政管理，对讲机的使用和交接工作，定时巡查大桥陈附属设施完备，发本资料权属文秘公文站严禁复制剽窃现问题立即向站长报告。学习路政征稽的政策、法规和处罚尺度，指挥车辆的方法，截停对公司设施、收费站、收费员等危险的车辆，查处违章冲卡车辆。
三、严以律己，宽以待人，遵守公司的规章制度。
本人遵守番禺大桥有限公司的规章制度，不迟到、不早退、有事请假。在工作中，尊敬、团结同事。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系融洽，从不闹无原则的`纠纷，处处以一名优秀的稽查路政的要求来规范的言行，毫不松懈地培养的综合素质和能力。
四、自觉的投入到青年文明号示范岗的活动。
实践让社会更美好的企业理念，推行一车一礼、微笑服务，用行动追求文明、文明、享受文明、传播文明。在工作中文明用语、礼貌待人、热情，为司乘人员的行车条件。是服务、奉献社会的宗旨，为办好事、办实事；对的呼声、疾苦热心帮助，为司乘人员排忧解难。改进自身，力争把青年文明号窗口擦得更亮，时时光大青年文明号风采。
在今后的工作中，我将加倍努力学习知识，的特长为公司多作一点，坚决服从的指示要求和安排，的本职工作，将工作做的。
个人年终工作总结15一年的时间很快过去了，在一年里，我在x领导、x领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的'学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作。
我担任xx，负责xx相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
四、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为x做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为x的发展做出更大更多的贡献。
